Conditions générales de vente
APERÇU
Bienvenue chez DARE Energy.
Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à DARE Energy.
DARE Energy exploite ce site web et cette boutique en ligne, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés (collectivement, les « Services »), afin d’offrir aux clients une expérience d’achat personnalisée.
DARE Energy est propulsé par Shopify, qui fournit l’infrastructure technique permettant l’exploitation des Services.
Les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits via le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
SECTION 1 – ACCÈS AU SITE & COMPTE CLIENT
L’accès aux Services est réservé aux personnes majeures selon la législation applicable dans leur juridiction.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour (adresse email, coordonnées de facturation, informations de paiement et de livraison).
Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée via son compte.
DARE Energy se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGV.
SECTION 2 – PRODUITS
DARE Energy propose principalement :
-
des compléments alimentaires en poudre ;
-
des accessoires (notamment shakers).
Les produits sont destinés à un usage personnel uniquement.
Les visuels, couleurs et descriptions sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les écrans.
DARE Energy se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits, leurs caractéristiques ou leur disponibilité.
Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
SECTION 3 – COMMANDES
Toute commande constitue une offre d’achat ferme.
DARE Energy se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :
-
litige antérieur avec le Client ;
-
suspicion de fraude ;
-
erreur manifeste de prix ou de stock.
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement et envoi de l’email de confirmation.
Il appartient au Client de vérifier l’exactitude de sa commande avant validation.
SECTION 4 – PRIX & FACTURATION
Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les taxes, frais de livraison et éventuels droits de douane ne sont pas inclus sauf indication contraire.
Le Client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni et que celui-ci dispose des fonds nécessaires.
SECTION 5 – LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées au sein de l’Union européenne.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
DARE Energy ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, à la douane ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
Le transfert des risques et de la propriété des produits intervient dès la remise de la commande au transporteur.
SECTION 6 – RETOURS & REMBOURSEMENTS
Politique générale
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires et compléments alimentaires descellés.
Produits éligibles au retour
Seuls les accessoires (shakers, etc.) peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception.
Les articles doivent être :
-
non utilisés ;
-
en parfait état ;
-
dans leur emballage d’origine.
Procédure de retour
Toute demande de retour doit être adressée par email à :
📧 dareenergydrink@gmail.com
Les instructions de retour seront communiquées par email.
Produits défectueux ou erreur de commande
Le Client doit vérifier l’état de la commande à réception et signaler toute anomalie sans délai à :
📧 dareenergydrink@gmail.com
Remboursements
Après validation du retour, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 10 jours ouvrables après réception du produit retourné.
SECTION 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, logos, marques, vidéos, designs, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
SECTION 8 – RELATION AVEC SHOPIFY
La boutique est hébergée par Shopify.
Les ventes sont conclues exclusivement entre le Client et DARE Energy.
Shopify ne saurait être tenue responsable des transactions, des produits ou des dommages liés à leur utilisation.
Les données peuvent être transférées hors de l’Union européenne conformément aux garanties légales applicables (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).
SECTION 9 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
DARE Energy ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des Services ou des produits.
La responsabilité de DARE Energy est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
SECTION 10 – CONTACT & IDENTITÉ DU VENDEUR
📧 Email : dareenergydrink@gmail.com
Entreprise : Florent GIRAULT NICOLAS
Nom commercial : DARE Energy
SIRET : 989 706 411 00018
Siège social : 17 rue de Russie, 06000 Nice, France
SECTION 11 – LITIGE & MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le Client et DARE Energy s’engagent à rechercher une solution amiable.
Le Client est invité à adresser une réclamation écrite à :
📧 dareenergydrink@gmail.com
À défaut de résolution amiable ou en l’absence de réponse dans un délai d’un (1) mois, le Client consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
Médiateur désigné :
Société Médiation Professionnelle
Site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr
Adresse : Alteritae – 5 rue Salvaing, 12000 Rodez – France
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr